Hyundai Ganti Baterai Drop Mobil Listrik Tanpa Biaya – Hyundai Motors Indonesia (HMID) menelisik pusat permasalahan mobil listrik Ioniq 5 dari beberapa konsumen yang baterainya mengalami drop, bahkan setelah dilakukan pengecasan. Kasus tersebut telah menjadi perhatian masyarakat setelah konsumen mengunggah pengalamannya di media sosial.HMID menjelaskan satu modul pada baterai milik konsumen itu terdeteksi bermasalah karena memiliki tegangan berbeda.
Konsumen tersebut diketahui baru saja membeli Ioniq 5 varian long range yang memiliki baterai kapasitas 72,6 kW. Satu paket baterai ini dilengkapi 30 modul, yang per modulnya memiliki sekitar 80 sel baterai.
“Terkait pelanggan Ioniq 5 yang bermasalah dengan baterai, dari hasil pemeriksaan, ditemukan bahwa sistem proteksi dari Battery Management System (BMS) kendaraan mendeteksi salah satu modul baterai yang memiliki tegangan yang berbeda,” kata HMID dalam keterangan tertulisnya, dikutip Senin (24/10).
“Sistem proteksi berfungsi untuk mencegah potensi gangguan pada modul baterai lain dengan menonaktifkan prosedur pengisian,” tulis keterangan itu.
Menurut cerita Ashram Shahrivar, konsumen Ioniq 5 yang bermasalah, dia mengalami energi baterai drop dari 80 persen ke 0.Ashram mengatakan sudah berupaya mengisi daya baterai tetapi tak bisa sehingga mobil harus diangkut ke bengkel resmi terdekat.
Menurut merek asal Korea Selatan ini kasus ini telah selesai dengan penanganan penggantian baterai menyeluruh. Penggantian ini tidak dikenakan biaya tambahan sebab masih masuk dilindungi garansi.
“Baterai dari Ioniq 5-nya sudah diganti sebagai bagian dari garansi untuk unit pelanggan,” kata HMID.
Baca Juga :
Lebih lanjut, HMID memaparkan fungsi dari BMS yang dikatakan dapat mendeteksi masalah atau gangguan pada baterai.
“Perlu kami sampaikan juga, Battery Management System dari Ioniq 5 ini juga dirancang untuk dapat secara efektif dan efisien mendeteksi secara spesifik area-area tertentu dari baterai yang mengalami gangguan, sehingga tidak selalu harus
mengganti keseluruhan unit baterai. Cukup hanya bagian tertentu yang sekiranya harus diganti setelah pemeriksaan lebih lanjut,” ucap HMID.
Pengguna Ioniq 5 lain yang ingin mengecek unit dapat menghubungi call center Hyundai dan dealer terdekat. Dari sana bantuan maupun informasi lebih lanjut akan diberikan.
Untuk Anda yang berada di wilayah Bandung dan sekitarnya, silahkan kunjungi Hyundai Bandung untuk mendapatkan informasi mengenai Harga, Kredit, Promo maupun Test Drive.